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Consumo digital y construcción de la decisión: reflexiones a partir de un caso de Hot Sale

Mon, 13 Apr 2026 16:54:52 GMT

El análisis de un fallo sobre cumplimiento de la oferta permite repensar el impacto de la publicidad digital, los algoritmos y las nuevas formas de persuasión en las relaciones de consumo, así como los desafíos que estos escenarios plantean para el derecho.

Algunos temas no se agotan en el caso que los origina. Por el contrario, funcionan como una puerta de entrada para pensar transformaciones más profundas.

Este artículo surge a partir de un fallo vinculado a una operación realizada en el marco de un Hot Sale , donde se discute el cumplimiento de la oferta frente a la alegación de un error en el precio. Sin embargo, el interés jurídico del caso excede ampliamente ese punto. Lo que aparece en escena es un fenómeno más complejo: la forma en que los entornos digitales están reconfigurando las relaciones de consumo y, con ellas, las categorías clásicas del derecho.

Hoy las decisiones no se toman en escenarios neutrales. Se construyen en espacios diseñados, donde la publicidad ya no es solo un mensaje, sino un entorno que influye, orienta y muchas veces condiciona la conducta del consumidor. La urgencia, la personalización y la inmediatez no son rasgos accesorios, sino elementos estructurales de un sistema que opera sobre la percepción y la voluntad.

En ese contexto, escribir se vuelve una herramienta de trabajo central. No solo para analizar normas o comentar jurisprudencia, sino para ordenar estas transformaciones, ponerlas en diálogo con las categorías jurídicas existentes y preguntarse si los marcos tradicionales resultan suficientes para abordarlas. La escritura permite detener la dinámica acelerada de estos procesos y generar un espacio de reflexión más profundo, donde es posible reconstruir sentido y ensayar nuevas lecturas.

Este trabajo se inscribe en esa búsqueda: pensar el impacto de la digitalización en el derecho del consumidor, revisar el alcance del principio de obligatoriedad de la oferta en estos entornos y, especialmente, problematizar las asimetrías que se profundizan cuando el proveedor no solo ofrece un producto, sino que también diseña el contexto en el que se toma la decisión.

Te invito a leer el artículo completo en la sección Publicaciones Académicas .

Abrir camino: ser mujer, abogada y madre en un sector históricamente masculino

Mon, 09 Mar 2026 23:01:04 GMT

Reflexiones sobre liderazgo femenino, maternidad y ejercicio profesional del derecho en el sector del transporte, uno de los ámbitos históricamente más masculinizados.

"Miradas críticas, herramientas útiles y un compromiso con la realidad."

Hay caminos que no están hechos cuando una llega. Hay que abrirlos y para eso se requiere valor y convicciones.

Hace 17 años comencé a trabajar como abogada en el sector del transporte automotor, un ámbito históricamente masculinizado, donde durante décadas las mesas de decisión, los espacios técnicos y las instituciones estuvieron integrados casi exclusivamente por hombres.

Entrar en ese mundo siendo mujer no fue sencillo. Muchas veces fui la única mujer en reuniones, en discusiones técnicas, en espacios institucionales donde la presencia femenina era, por lo menos, poco habitual. En esos lugares aprendí rápidamente que no alcanzaría con estar. Tendría que demostrar capacidad, criterio y solvencia una y otra vez.

Con el tiempo entendí que eso que muchas mujeres sentimos en ámbitos profesionales altamente masculinizados no es una percepción exagerada ni una cuestión de sensibilidad. Es real.

Las mujeres, muchas veces, debemos esforzarnos más para que nuestra voz sea escuchada. Debemos prepararnos más, trabajar más y sostener con mayor firmeza nuestras convicciones. Y ese esfuerzo tiene un costo.

Hubo momentos muy difíciles en mi recorrido profesional. Momentos de desgaste, de soledad, de dudas y también de incomprensión. Hubo situaciones de tensiones y de dinámicas complejas que forman parte de los espacios donde el poder y las decisiones están en juego. Y se requiere demasiada templanza y coraje para no abandonar.

También es justo decir que en ese camino encontré compañeros nobles , personas que me respetaron, que confiaron en mi trabajo y que muchas veces me apoyaron incluso en momentos difíciles. Muchos de ellos fueron hombres.

Pero aun así, el recorrido no fue fácil. Construir una trayectoria profesional en un sector exigente ya es un desafío importante. Hacerlo siendo mujer implica, atravesar obstáculos adicionales que no siempre se ven desde afuera.

Y ese desafío se vuelve aún más profundo cuando además eliges ser madre .

La maternidad introduce una dimensión completamente nueva en la vida profesional. El equilibrio entre la familia, los hijos, y las propias convicciones personales se convierte en un ejercicio permanente.

Hubo momentos en los que el precio parecía demasiado alto.

Hubo decisiones difíciles. Hubo ausencias y cansancio. Hubo lágrimas que quedaron en silencio. Pero también hubo algo más fuerte que todo eso: la convicción de que el camino tenía sentido.

Mis hijos crecieron viendo ese esfuerzo. Y, de alguna manera, también fueron parte de este recorrido. Hoy puedo decir que todo valió la pena.

Y la verdadera magia empezó a aparecer cuando algo comenzó a cambiar en el sector. Con el tiempo empezamos a encontrarnos más mujeres. Mujeres que conducen camiones o colectivos. Mujeres que enseñan. Mujeres que dirigen centros de formación. Mujeres que trabajan en instituciones, empresas, organismos públicos y organizaciones del transporte.

Entendimos que muchas de las cosas que habíamos vivido no eran una percepción aislada. Nos había pasado a muchas.

Y al compartir esas experiencias apareció algo profundamente valioso: la posibilidad de construir comunidad.

No se trata de confrontar con los hombres ni de excluir a nadie. Se trata de comprender que todos los espacios son más completos cuando incorporan miradas diversas, experiencias distintas y nuevas formas de liderazgo.

Las mujeres no llegamos a estos espacios solo para ocupar un lugar. Llegamos para ampliar la conversación . Para aportar sensibilidad social. Para construir redes de apoyo. Para generar cambios que muchas veces nacen de la experiencia vivida.

Después de 17 años de trabajo en el sector del transporte, puedo decir algo con absoluta convicción: abrir camino nunca es fácil. Pero cuando una mujer se anima a hacerlo, ese camino deja de ser solamente suyo. Empieza a ser también para muchas otras.

Y quizás ese sea uno de los sentidos más profundos del trabajo que hacemos todos los días: no solo construir una trayectoria personal, sino ayudar a crear espacios donde más mujeres puedan desarrollarse, encontrarse y construir comunidad dentro de cada profesión.

Por Dra. Valeria Pardo

Abogada

Pardo & Pardo Asociados |

Secretaria de Fundación ISITRANS

Formar, incluir y profesionalizar: la responsabilidad jurídica detrás de la movilidad segura

Thu, 13 Nov 2025 15:19:39 GMT

Cómo la arquitectura jurídica y la formación profesional pueden transformar el transporte, promover la inclusión y fortalecer la seguridad vial.

"Miradas críticas, herramientas útiles y un compromiso con la realidad."

Por Dra. Valeria Pardo

Abogada

Pardo & Pardo Asociados |

Secretaria de Fundación ISITRANS

En los últimos años, la discusión sobre la seguridad vial, la profesionalización del transporte y la inclusión laboral en sectores tradicionalmente masculinizados ha dejado de ser un tema periférico para convertirse en un eje estratégico del desarrollo sostenible. Desde ISITRANS , la institución que tengo el honor de acompañar como secretaria, hemos recorrido un camino que refleja esa transformación: pasamos de dictar cursos técnicos a construir verdaderas políticas de formación con impacto social, económico y normativo.

Como abogada y gestora de proyectos, mi perspectiva siempre se centra en el diseño institucional y normativo que hace posible esos procesos . Detrás de cada curso, de cada convenio o programa de becas, hay un trabajo jurídico invisible pero esencial: establecer marcos claros, definir responsabilidades, proteger derechos, garantizar estándares de calidad y asegurar que la capacitación profesional no sea un mero requisito formal, sino un instrumento real de seguridad pública y desarrollo sectorial.

La formación como política pública y obligación jurídica.

El transporte profesional por automotor no es una actividad cualquiera. Implica la conducción de vehículos de gran porte, el traslado de personas y mercancías, y una exposición constante al riesgo. Por eso, la Ley Nacional de Tránsito, su decreto reglamentario y las Disposiciones Conexas, establecen que las licencias de conducir vehículos profesionales deben otorgarse con la debida capacitación y el correspondiente apto psicofísico acreditado.

Sin embargo, más allá del cumplimiento formal, la formación es también una herramienta jurídica de prevención . Capacitar no sólo mejora la competencia técnica de los conductores, sino que reduce la probabilidad de siniestros , disminuye los costos sociales y económicos de la inseguridad vial, y refuerza la responsabilidad civil y penal de los distintos actores involucrados.

Desde el punto de vista del Derecho, la capacitación continua constituye un deber de diligencia profesional , especialmente cuando se trata de actividades que pueden poner en riesgo bienes jurídicos tan esenciales como la vida, la integridad y el ambiente.

Primera Marcha: inclusión, formación y equidad real

En ese contexto nació Primera Marcha , la primera escuela de conducción profesional impulsada por ISITRANS, que tuvo su lanzamiento a través de un programa de becas destinado a más de 200 mujeres de todo el país.

No se trata sólo de enseñar a manejar un camión: se trata de abrir caminos donde históricamente hubo barreras . El proyecto combina formación técnica, acompañamiento y entrenamiento práctico con simuladores y vehículos reales. Detrás del aula y la pista, existe una red de convenios, acuerdos normativos, seguros, registros y procedimientos administrativos que garantizan que cada participante reciba una capacitación segura, transparente y certificada.

Como jurista, valoro especialmente ese equilibrio entre visión humanista y rigor técnico . La inclusión no se logra por declaración, sino por diseño institucional: planificando, normando, controlando y midiendo resultados. Cada mujer que obtiene su licencia profesional no sólo conquista un derecho, sino que se inserta en un sistema que la reconoce como trabajadora calificada, con obligaciones y derechos claramente definidos.

Profesionalizar para fortalecer al sector

El transporte de cargas y pasajeros atraviesa hoy un momento de profunda transformación. La digitalización de los sistemas, la incorporación de nuevas tecnologías y la transición hacia modelos sostenibles exigen conductores formados, instituciones certificadas y marcos regulatorios sólidos .

Desde ISITRANS, trabajamos con más de 55 centros de formación distribuidos en distintas provincias , un sistema de simulación de conducción propio y una estructura académica homologada. Pero lo verdaderamente importante es que detrás de esa red existe un criterio jurídico y pedagógico común: profesionalizar para proteger .

El conocimiento técnico es la primera línea de defensa ante los riesgos operativos, y la capacitación, cuando se gestiona con transparencia, se convierte en una garantía para las empresas, para el Estado y para la sociedad.

El valor del Derecho en la gestión del cambio

La experiencia de ISITRANS y Primera Marcha me confirma que el Derecho puede y debe ser una herramienta de transformación , no un obstáculo. Cada normativa bien interpretada puede abrir oportunidades; cada contrato bien diseñado puede equilibrar relaciones asimétricas; cada política de formación bien implementada puede salvar vidas.

Como abogada, creo que nuestra tarea no termina en el litigio o el asesoramiento contractual. Comienza allí donde la ley se encuentra con la realidad : en el diseño de sistemas que promuevan el cumplimiento, la prevención y la equidad.

Hoy, después de años de trabajo en el sector, puedo afirmar que el verdadero profesionalismo se mide tanto por la capacidad técnica como por la responsabilidad social. Y que detrás de cada volante, cada curso, cada reglamento y cada acuerdo, hay una convicción jurídica que sostiene todo: la seguridad vial es un derecho colectivo y una obligación compartida .

Una pregunta actual y recurrente: ¿Quién es el autor cuando crea la máquina (IA)?

Sat, 04 Oct 2025 16:51:59 GMT

Recaudos legales y prácticos para empresas y emprendedores que usan IA generativa.

"Miradas críticas, herramientas útiles y un compromiso con la realidad."

La inteligencia artificial generativa se ha convertido en una aliada poderosa para empresas, emprendedores y profesionales: permite diseñar imágenes en segundos, redactar todo tipo de textos, crear documentos como contratos, acuerdos, cartas de ofertas, actas, etc., también se pueden generar videos, música para campañas y hasta programar códigos. Sin embargo, detrás de esta aparente simplicidad y facilitación existen cuestiones legales que deben ser contempladas y analizadas: ¿qué pasa con los derechos de autor de lo que la IA produce?

La realidad en nuestro país: Según nuestra legislación la autoría sigue siendo humana.

Tanto en Argentina como en la mayoría de los países del mundo, solo una persona física puede ser considerada autora. Eso significa que a la IA no se le reconocen derechos de autor propios. En consecuencia, las empresas y emprendedores deben entender que:

El contenido generado por IA puede no estar protegido legalmente como una obra tradicional.

No obstante, los contratos y términos de condiciones y uso de las plataformas de IA (como Gemini, ChatGPT, Azure Copilot, DALL-E, Suno, etc.) suelen incluir cláusulas que asignan ciertos derechos a los usuarios, pero también pueden reservar derechos a la propia empresa proveedora o creadora de la plataforma.

Riesgos frecuentes para quienes usan IA en su negocio:

- Entrenamiento con obras protegidas: la IA aprende a partir de grandes bases de datos que pueden incluir libros, música o imágenes con copyright. Si tu empresa usa esas creaciones sin control, podrías estar en una zona gris legal.

- Obras no originales: lo generado puede ser considerado una derivación de material existente, lo que abre la puerta a reclamos por plagio.

- Uso comercial: mientras que usar IA para un borrador interno tiene poco riesgo, publicar o vender contenido generado por IA multiplica la exposición a reclamos.

Recaudos prácticos para empresas y emprendedores

Revisar los términos de la plataforma de IA: ¿te otorgan la titularidad de lo que generás o se reservan derechos? Esto varía y puede cambiar con cada actualización.

Registrar y documentar la intervención humana: cuanto más control creativo tengas sobre prompts, ediciones y decisiones, más defendible será tu autoría.

Evitar dependencia total: utiliza IA como herramienta de apoyo, pero asegura que el resultado final tenga una capa de trabajo humano que le otorgue originalidad.

Controlar la originalidad: existen servicios de control o verificadores de plagio que permiten comprobar si tu obra generada por IA es demasiado parecida a materiales existentes.

Transparencia en la comunicación: si se utiliza la IA para campañas o contenidos, informar a los clientes o consumidores sobre ello puede ahorrar problemas de reputación y legales.

Consultar a un especialista legal: antes de lanzar productos o campañas de alto impacto, siempre es recomendable revisar posibles riesgos con un abogado especializado en propiedad intelectual.

En conclusión

La IA generativa es una oportunidad enorme para acelerar procesos creativos y reducir costos, pero también exige actuar con cuidado. Empresas y emprendedores que la adopten deben hacerlo con conciencia de los límites legales, agregando siempre el toque humano que asegura originalidad, identidad de marca y respaldo jurídico.

La importancia de confeccionar contratos de software claros y completos

Wed, 01 Oct 2025 13:08:57 GMT

Claves para prevenir riesgos legales y proteger tu negocio en el mundo digital.

"Miradas críticas, herramientas útiles y un compromiso con la realidad."

En un mundo cada vez más digitalizado, el software es el motor que sostiene gran parte de la actividad de las empresas y organizaciones. Por eso, cuando se trata de contratar un desarrollo a medida, adquirir una licencia o adaptar un sistema existente, resulta fundamental contar con un contrato de software bien redactado. Este documento no sólo define los alcances del proyecto y los derechos de cada parte, sino que también brinda previsibilidad, seguridad jurídica y evita conflictos futuros.

Un contrato de software no es un simple formalismo. En él se establecen cuestiones críticas: desde la propiedad intelectual y las condiciones de uso, hasta los plazos de entrega, las garantías, la confidencialidad y el mantenimiento posterior. Además, en temas de protección y manipulación de datos de usuarios, no basta con cumplir la Ley de Protección de Datos Personales: también debe considerarse la legislación de Defensa del Consumidor, ya que muchos usuarios finales son consumidores que merecen una tutela especial frente a prácticas abusivas o cláusulas poco claras.

Contar con un contrato sólido permite prevenir riesgos legales y económicos, reducir la incertidumbre y generar relaciones de confianza entre las partes. Por eso, desde Pardo & Pardo Asociados elaboramos un check list gratuito con las principales cuestiones a tener en cuenta al momento de redactar un contrato de software. Esta herramienta práctica puede descargarse en nuestra página web y está pensada para ayudar a empresas, profesionales y emprendedores a organizar y revisar los aspectos clave antes de firmar un acuerdo.

Y porque sabemos que cada proyecto es único, en Pardo & Pardo estamos listos para brindar un asesoramiento a medida, ajustado a la realidad de cada cliente, de modo que el contrato se convierta en una verdadera herramienta estratégica para crecer y desarrollarse con seguridad en el entorno digital.

La derogación de la tarifa nacional para los fletes de granos: implicancias jurídicas y riesgos de un mercado sin equilibrios

Thu, 04 Sep 2025 16:56:49 GMT

"El transporte de granos sin tarifa de referencia: mayor vulnerabilidad en la contratación"

"Miradas críticas, herramientas útiles y un compromiso con la realidad."

La Resolución 48/25 del Ministerio de Economía – Secretaría de Transporte que deroga la Resolución 8/16 SGT y con ella la tarifa nacional de referencia para el transporte de granos, no puede analizarse únicamente como una medida administrativa más. Desde una perspectiva jurídica, implica la supresión del único dispositivo público que dotaba de transparencia y previsibilidad a un mercado estructuralmente desigual.

El argumento oficial sostiene que la eliminación de la tarifa abre paso a una mayor “libertad de contratación”. Sin embargo, prestigiosa doctrina y destacada jurisprudencia han sido claras: la libertad contractual solo adquiere sentido cuando existe capacidad real de negociación en ambas partes. En mercados como el transporte de granos, donde más del 90% de los transportistas son pequeños empresarios y la demanda se concentra en unos pocos dadores de carga con poder de compra dominante, esta supuesta libertad se convierte (en muchos casos) en imposición unilateral de las condiciones contractuales.

El Código Civil y Comercial de la Nación prohíbe expresamente el abuso de posición dominante (art. 11) y el DNU 274/2019 incorporó la figura del abuso de dependencia económica como conducta de competencia desleal. En esa línea, la tarifa de referencia no era una “distorsión” sino un instrumento correctivo: funcionaba como un parámetro indicativo, de carácter técnico y participativo, que podía ayudar a limitar los excesos y otorgaba un marco mínimo de equidad.

La eliminación de esta herramienta recuerda otros precedentes en las reformas normativas recientes. La derogación de los dispositivos de la Ley de Góndolas que prohibían abusos a los proveedores de supermercados significó retirar una tutela que buscaba equilibrar relaciones comerciales claramente asimétricas. El resultado fue previsible: los proveedores más pequeños vieron debilitada su posición frente a las grandes cadenas, reproduciendo condiciones de dependencia y prácticas abusivas.

Algo similar ocurrió en la producción de yerba mate, donde la falta de referencias públicas de precios derivó en que el poder de compra se concentrara y los productores más vulnerables quedaran sujetos a condiciones ruinosas. En todos los casos, lejos de promover la competencia, las desregulaciones consolidaron desigualdades estructurales.

El riesgo de la Resolución 48/25 es claro: institucionalizar un mercado donde las condiciones contractuales no son fruto de la autonomía de la voluntad, sino del abuso de poder de negociación. Esto no libera al mercado: lo priva de reglas mínimas de equidad y propicia su entrega a la discrecionalidad del actor dominante.

Por ello, resulta necesario que los legisladores y autoridades de aplicación reflexionen sobre mecanismos modernos de corrección de inequidades contractuales. Las experiencias comparadas muestran que no se trata de fijar precios rígidos, sino de crear dispositivos innovadores que garanticen plazos de pago razonables, condiciones dignas de trabajo y parámetros técnicos de referencia.

En definitiva, la verdadera seguridad jurídica no proviene de la ausencia de reglas, sino de su existencia clara, estable y eficaz. Allí donde las reglas se retiran, no queda un mercado más libre, sino un mercado más desigual. Y allí donde el derecho no limita los abusos, se resiente no solo la equidad contractual, sino también la sustentabilidad de todo el sistema productivo y comercial.

Valeria Pardo

Santa Fe y la necesidad de una Constitución que proteja la equidad en el mercado

Fri, 29 Aug 2025 14:53:44 GMT

“En el Día de la Abogacía, reafirmamos nuestro compromiso de transformar la experiencia jurídica en propuestas que fortalezcan la justicia y la equidad en el mercado.”

"Miradas críticas, herramientas útiles y un compromiso con la realidad."

En el marco del proceso de reforma constitucional en la Provincia de Santa Fe, desde Pardo & Pardo Asociados hemos presentado una propuesta orientada a incorporar un dispositivo específico contra la competencia desleal, el abuso de posición dominante y las situaciones de dependencia económica.

Nuestra iniciativa parte de una constatación concreta: la economía santafesina se apoya en un entramado de pymes, productores y prestadores de servicios que, con frecuencia, se ven sometidos a condiciones impuestas por actores de mayor escala. Esto ocurre en sectores tan diversos como el lácteo, el transporte de granos, el supermercadismo o incluso la economía digital, como lo mostró el caso de PedidosYa durante la pandemia , donde la dependencia de bares y restaurantes frente a la plataforma configuró un claro ejemplo de desequilibrio contractual.

La propuesta busca otorgar jerarquía constitucional a la defensa de la equidad económica, garantizando tres objetivos centrales:

Estabilidad y supremacía normativa , evitando que la protección frente a abusos dependa de coyunturas políticas.
Mandato claro al legislador provincial , para diseñar leyes adaptadas a la realidad local y fortalecer la competitividad de las pymes.
Criterio rector para los jueces santafesinos , que les permita corregir desequilibrios y asegurar justicia en las relaciones contractuales.

Se trata de un paso decisivo para colocar a la provincia en sintonía con tendencias internacionales que ya reconocen expresamente el abuso de dependencia económica, y que entienden que la verdadera libertad de mercado solo existe cuando existen reglas claras que tutelan la equidad .

El rol de los abogados en esta agenda

En el Día del Abogado resulta oportuno destacar que nuestra tarea profesional no se limita a litigar o asesorar en conflictos ya desatados. También nos corresponde acercar propuestas de soluciones institucionales y jurídicas que prevengan las inequidades y que fortalezcan el marco de derechos para todos los actores económicos.

En este sentido, el rol del abogado trasciende la defensa individual: se convierte en un puente entre la experiencia cotidiana de quienes sufren los abusos y el diseño de herramientas jurídicas que permitan equilibrar la balanza. Asumir este compromiso es también una forma de honrar la profesión, contribuyendo a que el derecho sea, en palabras de tantos maestros, un verdadero instrumento de justicia.

Hoy, más que nunca, reafirmamos nuestra convicción de que la equidad no se declama: se construye con reglas claras, instituciones firmes y profesionales comprometidos .

Publicidad basada en IA: ¿oportunidad o riesgo para el consumidor digital?

Wed, 20 Aug 2025 22:37:00 GMT

“Cómo la inteligencia artificial redefine la publicidad y expone al consumidor digital a nuevas formas de vulnerabilidad y endeudamiento.”

"Miradas críticas, herramientas útiles y un compromiso con la realidad."

La inteligencia artificial está revolucionando el modo en que las empresas llegan a los consumidores. Cada clic, búsqueda o interacción en redes sociales alimenta sistemas capaces de ofrecernos publicidad cada vez más personalizada. Lo que parece una ventaja —recibir solo lo que nos interesa— también plantea un riesgo: el consumidor digital se vuelve más vulnerable a mensajes diseñados para inducir decisiones rápidas, muchas veces asociadas al endeudamiento .

En nuestro artículo “El impacto de la publicidad basada en la IA y el sobreendeudamiento del consumidor digital” analizamos cómo estas nuevas estrategias, que combinan datos masivos y algoritmos, desafían el equilibrio de las relaciones de consumo. La frontera entre la información útil y la manipulación comercial se vuelve difusa, y la protección del consumidor requiere tanto de marcos normativos claros como de educación digital y financiera que fortalezcan su autonomía.

Te invitamos a leer la publicación completa en nuestra sección de Publicaciones académicas , donde desarrollamos con mayor profundidad este fenómeno y sus implicancias jurídicas, sociales y económicas.

Cuando el cliente impone las reglas: cómo proteger a tu empresa frente a abusos de poder de compra

Tue, 12 Aug 2025 11:31:56 GMT

Estrategias legales para empresas que negocian en desventaja y sufren presiones comerciales injustas.

"Miradas críticas, herramientas útiles y un compromiso con la realidad."

En el entramado de relaciones jurídicas, hay ámbitos donde la desigualdad no se presenta como un matiz, sino como un abismo. El sistema de salud argentino es uno de ellos. Allí, la persona afiliada se encuentra en una posición estructuralmente más débil frente a las obras sociales y prepagas, que concentran recursos, capacidad de decisión y un conocimiento técnico que no siempre es compartido con transparencia.

La reciente resolución que modifica el régimen de sanciones a las obras sociales y prestadoras de servicios de salud, puede abrir un nuevo capítulo. Establece mecanismos más claros para sancionar incumplimientos en la cobertura de prestaciones, demoras injustificadas o negativas arbitrarias. Esto, aunque pueda parecer un mero ajuste administrativo, tiene un impacto directo sobre el acceso efectivo a la salud. Además, se crea un mecanismo ágil de denuncias, accesible que inclusive puede realizarse totalmente on line, impone plazos cortos para las contestaciones y genera presunciones ante el silencio de los reclamados. Por ello consideramos que esta Resolución si se aplica correctamente puede significar una valiosa herramienta para los usuarios del sistema de salud.

Desde nuestra experiencia en derecho contractual y en la defensa de la parte más débil de la relación, entendemos que aquí no se trata simplemente de aplicar multas: se trata de introducir un contrapeso real a un vínculo profundamente asimétrico. Porque en salud, las demoras, las negativas o las trabas burocráticas no son meros incumplimientos: son decisiones que pueden condicionar la vida misma.

Aunque no estemos frente a un contrato entre empresas —nuestro campo habitual de análisis—, no podemos ignorar que este escenario reproduce y, en muchos casos, agrava las lógicas de poder que estudiamos en el ámbito empresarial. El derecho debe ser una herramienta para equilibrar esa balanza, y en materia de salud, ese equilibrio es urgente.

En Pardo & Pardo Asociados creemos que esta resolución, si se aplica con firmeza y transparencia, puede convertirse en un paso hacia la reparación de esa desigualdad.

No será la solución definitiva, pero sí una señal de que las reglas pueden y deben proteger a quienes más lo necesitan.

Valeria Pardo

Del lado del paciente: La nueva resolución que sanciona las demoras y negativas arbitrarias en salud.

Sun, 10 Aug 2025 13:24:53 GMT

La norma establece mecanismos claros para multar demoras, negativas arbitrarias y falta de cobertura, protegiendo el derecho a la salud.

"Miradas críticas, herramientas útiles y un compromiso con la realidad."

En Pardo & Pardo Asociados creemos que esta resolución, si se aplica con firmeza y transparencia, puede convertirse en un paso hacia la reparación de esa desigualdad.

No será la solución definitiva, pero sí una señal de que las reglas pueden y deben proteger a quienes más lo necesitan.

Valeria Pardo

Desregular sin reparar: El riesgo de profundizar las asimetrías

Wed, 06 Aug 2025 19:34:29 GMT

Reflexiones sobre las tendencias desregulatorias sin miradas estratégicas.

"Miradas críticas, herramientas útiles y un compromiso con la realidad."

En tiempos donde el signo de época parece dictar que "menos Estado es mejor", las desregulaciones avanzan con velocidad, muchas veces bajo la promesa de libertad, dinamismo y eficiencia. Pero pocas veces se detienen a considerar a quiénes beneficia realmente esa "libertad" y qué ocurre cuando se sueltan las riendas en escenarios donde las fuerzas no están equilibradas.

El problema de fondo no es la desregulación en sí misma, sino su aplicación sin una mirada estratégica que contemple las profundas asimetrías que existen en múltiples sectores económicos. Cuando el Estado se retira sin haber construido antes herramientas sólidas de protección, lo que suele emerger no es una mayor libertad para todos, sino una libertad selectiva: la que pueden ejercer quienes ya tienen el poder, la espalda financiera o la capacidad de imponer condiciones.

En este contexto, hablar de equidad negocial no es una utopía académica, sino una necesidad concreta para millones de personas y pequeñas organizaciones que enfrentan, día a día, relaciones contractuales desequilibradas. Sin mecanismos institucionales que favorezcan la simetría en la negociación –ya sea a través de marcos normativos, instancias arbitrales, guías de buenas prácticas o espacios de diálogo formalizados–, la competencia se vuelve desigual y la libertad se transforma en una palabra vacía para la parte más débil de la ecuación.

Por eso, lejos de un romanticismo estatista, lo que se impone es una agenda inteligente de regulación y acompañamiento, que distinga entre lo que asfixia y lo que equilibra, entre lo que impide crecer y lo que permite sobrevivir con dignidad. Desregular sin reparar las asimetrías es como quitarle las muletas a quien todavía no puede caminar solo. Una política pública moderna y democrática no puede ser indiferente a estas realidades.

Es momento de repensar las reglas, no para frenarlo todo, sino para crear condiciones de competencia justa. Donde el más fuerte no imponga siempre las condiciones, y donde la capacidad de resistir no dependa del tamaño de la billetera, sino del reconocimiento de derechos y de la construcción de consensos que miren más allá de la urgencia del mercado.

Las verdaderas transformaciones no ocurren cuando se desmantela sin criterio, sino cuando se diseña con justicia.

El contrato no es un trámite: ¿por qué es clave redactar bien desde el inicio?

Mon, 14 Jul 2025 18:02:27 GMT

El contrato no es un trámite: ¿por qué es clave redactar bien desde el inicio?

"Miradas críticas, herramientas útiles y un compromiso con la realidad."

En el mundo de los negocios, en las empresas, en las asociaciones civiles o las cooperativas, los contratos son la base sobre la cual se construyen las relaciones más importantes : entre empresas, entre socios, con proveedores, con clientes, con trabajadores o con el Estado.

Sin embargo, todavía es común que muchos consideren que no es necesario firmar un contrato cuando comienzan una relación por considerarlo un "formalismo", o —peor aún— que basta con copiar un modelo viejo y cambiarle algunos datos.

Esa mirada reduccionista del contrato puede tener consecuencias serias: desde conflictos que se agravan por no estar bien regulados hasta verdaderas pérdidas de oportunidades económicas o institucionales .

¿Para qué sirve un contrato bien hecho?

Un contrato bien redactado no solo evita conflictos , también:

Define con claridad quién hace qué, cuándo, cómo y con qué consecuencias si no lo hace .
Genera certezas para ambas partes: derechos, obligaciones y límites.
Actúa como una herramienta de prevención de riesgos .
Refleja con precisión la relación real entre las partes (asimétrica, colaborativa, subordinada, etc.).
Da fuerza jurídica frente a terceros, organismos de control o en caso de litigio.
Permite adaptar las necesidades de las partes a la relación jurídica que se pretende.

¿ Qué pasa cuando el contrato es desequilibrado?

En muchos casos —sobre todo entre empresas de distinta envergadura — los contratos son redactados por una sola parte, sin posibilidad de verdadera negociación. Esto da lugar a lo que denominamos “contratos asimétricos” , donde una parte concentra el poder y la otra apenas adhiere.

En estos casos, es vital revisar el contenido , ya que suelen incluir cláusulas abusivas, desequilibradas o de cumplimiento imposible.

Como señalamos en nuestro trabajo “El contrato asimétrico entre empresas” (Editorial La Ley), estas situaciones no solo son comunes, sino que también deben ser abordadas con herramientas jurídicas que protejan a la parte más débil sin desnaturalizar el negocio .

¿Cómo trabajamos los contratos en Pardo & Pardo?

En nuestro estudio no vendemos contratos estandarizados , sino que trabajamos de forma personalizada, con una mirada estratégica. Nuestro enfoque combina:

Análisis del contexto del cliente (empresa, cooperativa, asociación, fundación, etc.).
Redacción clara y adaptada a la operación real.
Incorporación de cláusulas preventivas: mecanismos de salida, resolución anticipada, ajustes por inflación, mediación, jurisdicción, adaptación a los cambios, etc.
En caso de contratos ya redactados, revisión crítica y sugerencias para proteger intereses antes de firmar.

¿Qué tipos de contratos redactamos o revisamos?

Entre empresas proveedoras y clientes (contratos de compraventa, distribución, logística, servicios).
Entre asociaciones civiles o cooperativas y sus miembros (estatutos, reglamentos, convenios).
Entre empresas y trabajadores independientes (prestaciones de servicios, consultorías).
Contratos para participar en licitaciones públicas o convenios con el Estado .
Acuerdos internos entre socios o miembros de una entidad.

¿Querés revisar un contrato antes de firmarlo?

¿O necesitás redactar uno nuevo desde cero?

Podemos ayudarte. A veces, una hora de revisión evita meses de conflicto.
Escribinos y agendamos una consulta.

�� valeriapardo@pardoypardoasociados.com
☎ + 54 9 3462  67‑3451

El contrato no es un simple papel , es el reflejo de una relación jurídica concreta. Redactarlo bien, desde el principio, es una forma de cuidarte y cuidar tu organización. En Pardo & Pardo Asociados, nos tomamos en serio esa responsabilidad .

El Contrato asimétrico entre Empresas

Thu, 26 Jun 2025 21:45:38 GMT

Reflexiones sobre el libro "El Contrato asimétrico entre empresas".

"Miradas críticas, herramientas útiles y un compromiso con la realidad."

En El contrato asimétrico entre empresas, se aborda una de las problemáticas menos visibilizadas pero más extendidas del derecho comercial contemporáneo: la existencia de relaciones contractuales desequilibradas entre empresas, donde la parte más débil —a pesar de su condición empresarial— se ve obligada a aceptar condiciones impuestas por quien ostenta una posición de poder en el mercado.

El libro cuestiona la idea tradicional del contrato entre "iguales" y propone un nuevo enfoque jurídico que reconozca las asimetrías reales en las negociaciones B2B. Con un sólido respaldo doctrinario y comparado, la autora analiza cómo estas relaciones generan prácticas abusivas, dependencia económica y afectación de la voluntad contractual, y plantea alternativas para repensar la justicia en el ámbito privado desde una perspectiva más ética, dinámica y regulatoria.

Una lectura clave para quienes trabajan en derecho privado, asesoran a pymes o participan en sectores con fuerte concentración económica. Una invitación a mirar de frente lo que muchas veces se naturaliza, y a construir respuestas jurídicas más acordes a las complejidades del mercado actual.

Palabras que Acompañan. “Miradas críticas, herramientas útiles y un compromiso con la realidad”

Tue, 13 May 2025 18:12:51 GMT

Bitácora jurídica de lo que pasa.

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Sobre este blog

Este espacio nace del compromiso de compartir ideas, herramientas y reflexiones que cruzan el derecho con la vida real. Aquí encontrarás análisis jurídicos con mirada crítica, recursos prácticos para la actividad profesional, y una interpretación profunda de los temas que nos interpelan día a día en el ejercicio de la abogacía y el acompañamiento a empresas, trabajadores y organizaciones.

No se trata solo de comentar normas o sentencias: buscamos abrir preguntas, provocar pensamiento, y ofrecer claves que sirvan en la toma de decisiones. Nuestra práctica profesional se nutre de la experiencia en el campo práctico, del contacto directo con los problemas concretos, y también del estudio riguroso. Este blog intenta reflejar esa fusión.

Escribimos desde una voz propia, con libertad, con honestidad intelectual y con la convicción de que el derecho puede –y debe– ser una herramienta de transformación y de justicia.

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Consumo digital y construcción de la decisión: reflexiones a partir de un caso de Hot Sale

El análisis de un fallo sobre cumplimiento de la oferta permite repensar el impacto de la publicidad digital, los algoritmos y las nuevas formas de persuasión en las relaciones de consumo, así como los desafíos que estos escenarios plantean para el derecho.

Abrir camino: ser mujer, abogada y madre en un sector históricamente masculino

Formar, incluir y profesionalizar: la responsabilidad jurídica detrás de la movilidad segura

La formación como política pública y obligación jurídica.

Primera Marcha: inclusión, formación y equidad real

Profesionalizar para fortalecer al sector

El valor del Derecho en la gestión del cambio

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Una pregunta actual y recurrente: ¿Quién es el autor cuando crea la máquina (IA)?

La importancia de confeccionar contratos de software claros y completos

La derogación de la tarifa nacional para los fletes de granos: implicancias jurídicas y riesgos de un mercado sin equilibrios

Santa Fe y la necesidad de una Constitución que proteja la equidad en el mercado

“En el Día de la Abogacía, reafirmamos nuestro compromiso de transformar la experiencia jurídica en propuestas que fortalezcan la justicia y la equidad en el mercado.”

El rol de los abogados en esta agenda

Publicidad basada en IA: ¿oportunidad o riesgo para el consumidor digital?

“Cómo la inteligencia artificial redefine la publicidad y expone al consumidor digital a nuevas formas de vulnerabilidad y endeudamiento.”

Cuando el cliente impone las reglas: cómo proteger a tu empresa frente a abusos de poder de compra

Estrategias legales para empresas que negocian en desventaja y sufren presiones comerciales injustas.

Del lado del paciente: La nueva resolución que sanciona las demoras y negativas arbitrarias en salud.

La norma establece mecanismos claros para multar demoras, negativas arbitrarias y falta de cobertura, protegiendo el derecho a la salud.

Desregular sin reparar: El riesgo de profundizar las asimetrías

Reflexiones sobre las tendencias desregulatorias sin miradas estratégicas.

El contrato no es un trámite: ¿por qué es clave redactar bien desde el inicio?

El contrato no es un trámite: ¿por qué es clave redactar bien desde el inicio?

¿Para qué sirve un contrato bien hecho?

¿ Qué pasa cuando el contrato es desequilibrado?

¿Cómo trabajamos los contratos en Pardo & Pardo?

¿Qué tipos de contratos redactamos o revisamos?

¿Querés revisar un contrato antes de firmarlo?

El Contrato asimétrico entre Empresas

Reflexiones sobre el libro "El Contrato asimétrico entre empresas".

Palabras que Acompañan. “Miradas críticas, herramientas útiles y un compromiso con la realidad”

Bitácora jurídica de lo que pasa.

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